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鸿蒙智行问界M7销售欺诈要求退订

投诉编号:【1552521】 投诉时间:2025-12-05 15:35 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2026款 增程 Max四驱版 5座

问题1:11月30号因销售说购置税最后一天截止且他们快下班了,导致我头脑一热冲动下定,且第二天去乃至现在我订的车还是免税的政策,实属欺骗行为;详情如下:销售欺骗我说11月30号最后一天免购置税,当天晚上一直催促我下定锁单问界m7,导致我冲动消费,结果过了两天去看我下定的那台车还是免税的,妥妥欺骗消费者,还套路的义正严辞,华为售后回访我问他这个购置税的问题,她说是十一月十二月新出的政策,我说那么好,正好在我购买的时间段我是十一月底下定的,应该是一个政策,回访人员都说不出话了,要求官方公示客服回访电话,看看你们都是如何利用虚假信息欺骗消费者的。问题2:锁单流程不对,销售让我回复确定+确定锁单,我只回复了第二个,也不算完成确定锁单流程,更证明销售促使我冲动消费,我资金受限,没钱提这个车,要求退定.

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