鸿蒙智行问界M7不能按时交付 不给退款

本人于2025年9月18日00点40分提交问界M7新款汽车订单，9月26日20点07分完成订单锁定，当晚经销售门店销售人员确认交付方案。购车期间，门店销售及交付人员明确承诺：交付方案确认后4-6周内完成交车，即最晚交付日期为2025年11月6日左右。截至投诉当日，车辆还未进入排产，具体交付周期不定，也未提供具体交付周期及排产顺序。期间，本人多次联系门店负责人员沟通催促交车事宜，同时联系问界官方客服热线反馈问题，但厂家与门店相互推诿、敷衍塞责，既不解释逾期原因，也未提供任何实质性解决方案。经了解，此类延迟交付的情况并非个案，近期多名同期购车的问界M7车主均遭遇相同问题，属于集中性违约事件。这种行为是欺骗和诱导消费者，明明没有能力生产交付车，还做一个虚假宣传承诺，诱骗消费者购买，给我造成巨大损失。与之多次沟通协商都只是给予各种推诿，不交车，也不退钱。可恶至极！为维护自身合法权益，现正式投诉，诉求如下：问界违约，要求退款（定金5000元），恳请相关部门介入调查，督促问界品牌正视违约行为，及时兑现赔偿承诺，为消费者主持公道。