

汽车充电灯绿的,无法正常充电,据4s店介绍是充电机三合一坏了,2025年3.25刚到三年没有超过3万公里要自费,但据我了解目前奇瑞冰淇淋这批车都出现这类问题,有很多车友反馈出现充不了电而且大多数都是三年一到就出现这问题,所以我认为这是质量问题;并且当时销售跟我们说终身质保,质保卡发票相关证件都是交车后给我们的;目前于售后反应处理事情较慢。
奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
