奇瑞新能源QQ冰淇淋充电机故障 希望厂家处理

1.我们购车的时候是22年3月份，提车是4月份，当时给我承诺说车子终身质保。给予我们的车辆说明书中也写明了是终身质保。2.在提车后，接到电话说每半年或每五千公里必须在他们店里做一次保养，否则终身质保就会失效，我认为该条款为霸王条款。3.在上次5月份保养以后是确定车辆无任何问题的。并且我质疑他们每次保养是否有检查三电以及各种零部件是否有损坏，怀疑他们的保养只是圈钱手段，以及不给质保的借口。4.在2025年11月12日，该电车开始无法充电，送去4S店检查后，和我说是充电机烧毁，如今已经过了质保期，需要自费。我产生了迷惑，因为充电机包含在三电内，既然我有终身质保为什么需要自费，在我给他们看了网上找的说明书后，他们又开始以我没有按着5000公里或者半年来做一次保养为借口，拒绝质保。（我不是完全没有送去4S店，可能是8000公里，或者超过了半年，但是我认为不应该用霸王条款来当作拒绝终身质保的理由，而且他们在购车之初也并未提出这样的要求，在提车并且开到了五千公里后才和消费者说明。如果这不属于欺诈消费者，那就不应该认同他们这样无理的要求。）