奇瑞捷豹路虎XFL经销商不退还意向金

本人于2025年11月23日前往捷豹路虎4S店，当日下午，销售要求我们通过公对公转账方式支付10000元人民币作为意向金，期间未开具任何单据，也未签订相关协议，并且未明确说明该款项不可退还。如今，我决定不购买车辆，且尚未签订购车合同，便要求4S店退还这10000元，但遭到4S店拒绝。要求处理。