





大众车机系统问题频发,2024年夏季多次出现屏幕卡顿、黑屏。由于支持CarPlay,未购买手机支架,导航时常遇车机黑屏或无法连接CarPlay,且屏幕温度过高,尤其夏季高温下几乎无法正常使用。10月26日前往上汽大众汽车4S店反映情况,售后进行系统升级。但升级后体验反而更差,卡顿现象比升级前更为严重。11月15日再次携车机卡顿黑屏视频前往4S店售后检查,对方称卡顿系所用手机问题,未提及车辆质量问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
