2025年9月,我在一汽奥迪官方APP上订购了一辆奥迪A5L。2025年10月20日,我支付了全部购车款项,并于同年11月1日完成车辆购置税、保险等费用的缴纳,随后顺利提车。然而,提车当日,4S店未能随车交付车辆合格证及备用钥匙等重要随车物品,仅口头承诺后续补交。自11月初起,4S店多次推迟交付时间,从第一周拖延至第二周,再延至第三周,至今已拖延至11月底,仍无法提供确切的交付时间。在此期间,我多次通过官方渠道与厂商沟通反馈,但始终未获得有效解决方案或明确答复。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
