一汽奥迪A5L提车时未交付卡片钥匙

提车当天销售只交付两个遥控钥匙，没有交付也没有提起过卡片钥匙，事后我们自己看抖音我们这个车有卡片钥匙，我们问销售要，销售让我们在车上找，他先说放中控了，我们找了没有也提供了当天中控拍的照片并没有卡片钥匙，后面他又说他可能放副驾储物柜了，我们找了也没有，然后他就懒皮说我们自己丢了让我们自己在官网买！！去4S店也是不配合说随便投诉，卡片钥匙是没有！