鸿蒙智行问界M7无法按时交车不退订金

我于2025年9月24日订购问界m7，定金5000元人民币，门店承诺4-6周交付，最迟不超过六周，11月15日通知我车辆到店，此时距离承诺交付时间已经逾期一周多，我表示因为车辆延期，想退掉定金，打客服电话和响门店反映均不给我解决方案，互相推卸扯皮。