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鸿蒙智行问界M7未按约定交付车辆

投诉编号:【1539319】 投诉时间:2025-11-15 17:30 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2026款 增程 Ultra四驱版 6座

9.25大定问界M7汽车,承诺4-6周交车(11.6之前)现已超过承诺交付时间近2周,且因未能按约定交付导致无法正常使用北京政府给予市置换补贴,截止11.14北京补贴已结束,导致直接经济损失15000元。多次联系售后400电话,无任何反馈,问界汽车售后态度恶劣,推诿不作为,不承担应当履行的交付义务及损失赔偿义务。售后客服、售前客服、厂家、交付中心之间相互推诿,无人担责,无人反馈,已经被来回踢皮球数次,严重影响购车体验。现在诉求如下:1.及时告知准确交付时间,及延迟交付原因;2.赔偿因延迟交付导致的直接经济损失15000元(置换补贴损失),以及按日计算超期交付赔偿。3.开放退订窗口,同意退订,双倍返还定金(5000元),并赔付因订购问界汽车交付延迟导致错过的政府补贴15000元(因订购本车导致未能再订购其他能及时交付的车辆,导致再订购其他车辆已不能再使用补贴)。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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