本人于2025年10月26日于北京鸿蒙智行店锁定订单购买一辆智界r7max+深空灰外观，琥珀棕内饰（当时喜欢红色内饰但因为花费6000没有选购），另外花费2000元选购黑耀套件，且支付订金5000元，预计7-9周提车，一周后，2025年11月4日，鸿蒙智行官方发布活动方案，变相降价，黑耀套件2000元以及红色内饰6000元均免费，合计优惠8000元，并且附赠794元订车礼，导致损失8000元权益（2000现金+6000权益），于11月4号与门店销售沟通退订从订至今迟迟未果，投诉鸿蒙智行客服400，告知是正常现象不予受理，且表示仅处理红内饰用户退订，但通过车友群了解已有多个城市，很门店均已为客户完成退订换新定，根据消费者权益法，消费者享有公平交易权利，订车时间较短（第8天）出现价格减少，已损害消费者合法权益，本人强烈要求满足两点诉求之一，1.退还5000订金，取消购买该车辆。2.退订前订单，从新订新订单。
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