东风日产N7自动泊车事故 记录仪视频消失

2025年10月31，通过语音助手呼叫小尼，打开了自动泊车，开始泊车，前期正常，后期异常加速，撞到后方树木，且没有识别到树木的提示，一瞬间就撞上了，车机随即弹出是否停止泊车，我点了是。过了几分钟智驾客服给我打电话，询问出什么事了，承诺自动泊车造成事故，则可以走智驾险，随后我按要求提交行车记录仪录屏视频和现场照片。一个小时后行车记录仪里碰撞时的视频消失。第二天售后告知查不到自动泊车记录。怀疑车辆故障或自动泊车功能故障，或者厂家恶意删除行车记录仪视频和自动泊车记录。且相关人员在我多次要求提供碰撞书面解释和当时详细记录后依旧避而不谈，也不对任何疑问进行解答。