我是2025年8月31日大定的智界r7，9月3号确认了交付方案，销售和官方明确表示4-6周提车，也就是交付时间段在2025年10月1日至10月15日。我在9月期间和交付时间段反复致电客服电话以及销售专员、交付经理告知汽车置换补贴即将停止，要求按时交付，但是没有任何效果。我省的最后一次置换补贴发放时间是10月12日，可以在10月25日之前使用。我的车最终是27日到店28日完成交付的，由于商家的延期交付，承诺的交付时间做不到，销售服务人员漠不关心，对我的诉求置若罔闻，导致我领不到原本应该得到的15000元置换补贴，给我造成了直接经济损失15000元。特此投诉，要求商家全额赔偿！
LUXEED智界厂家回复：亲爱的车主，您好。关于您反馈的问题，我已知晓。我将立刻为您联系服务团队，如若有进展我们会第一时间与您联系。
