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吉利银河L7后方预撞预警功能故障 希望处理

投诉编号:【1527095】 投诉时间:2025-10-27 11:23 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2024款 龙腾版 1.5T 115km 亚运幻影版

本人车辆为23年亚运版拥有车辆预碰撞报警,本人在今年2025年国庆期间旅途在山西路上发生交通事故,后方以高速撞击本人车辆车辆,内部仪表盘没有提示没有预警声音,安全带未进行收紧操作,后防撞梁已破损可见碰撞力度,本人可以确定本人在行驶过程中雷达和摄像头模块是完好的,本人在上高速期前进行倒车和下车检查操作可以确保雷达和摄像头是正常的,目前可以确定这是程序bug非硬件问题,当前本人汽车程序版本为FlaymeAUTO1.8.2,希望厂家及时更新系统并给予对应的补偿。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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