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特斯拉ModelY转向左轻右重 要求处理

投诉编号:【1520952】 投诉时间:2025-10-17 01:59 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2025款 后轮驱动版

新车交付就发现两边转向阻力不一致,左轻右重,左松右紧,多次去到售后服务中心对我反馈的问题都不予认可,给我说是正常的,中途还给我调整了四轮定位数据依然没有改善,最后又调了回来。在此期间我对比了多辆试驾车,很明显我的车是有问题的,也让很多朋友以及维修师傅试了我的车都一致说的车辆转向不对,我还去了外面专业的汽修店,也被告知车辆转向有问题需要检查转向系统,更换方向机。新车从交付到现在已经一个半月期间,车辆也行驶了4000多公里几乎有一半都是在试车或者去售后的路上,去了售后也不下十次,试问谁买了一辆新车没有问题会如此折腾,我只不过想解决我车辆的问题没有任何其他要求都这么难吗,这么明显的问题为什么就只有你们售后感觉不到!!!在此我迫切的强烈的要求特斯拉厂家及售后认真检查并解决我车辆的问题!希望你们能认真对待客户以及客户反馈的问题,不要总是正常的,正常的,客户又不是傻子,谁没事买个新车天天跑你们售后修车。要求处理。

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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