


一、事件经过2025年10月2日,本人带家人驾驶大众迈腾2020款330TSIDSG豪华版行驶在高速上,车辆突发“变速箱进入紧急模式,无法挂入倒车挡”故障,动力骤降、卡顿,被迫停靠应急车道,等待道路救援,这对我们的生命和财产安全造成了极其严重的威胁。后经宝鸡市、西安市大众4S店检测,故障代码均为P173600,确认变速箱机电模块损坏。经查,此为大众DSG双离合变速箱设计缺陷,属群体性问题。二、历史问题车辆购买于2020年4月29日,购车5年内,车辆多次出现电瓶亏电、防冻液异常减少、左转向灯烧毁等问题,4S店一直检测,也未能查明原因,仅要求自费解决,严重质疑其出售问题车辆。三、投诉诉求1.免费更换原厂全新变速箱机电模块,承担高速救援等费用。2.委托第三方检测,若确认出厂问题,免费换新车。3.若无法认定出厂问题,免费维修历史故障。4.维修后整车免费延保至10年或20万公里。本人承诺内容属实,愿配合提供证据,恳请相关部门介入,督促一汽-大众履行责任,维护消费者权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
