一汽大众迈腾变速箱机电单元故障 要求处理

10月5日国庆假期期间，我正开车行驶在从湖北钟祥到四川绵阳的返程路上，行至快到宜昌时车突然掉挡掉速，我发现只有2、4、6挡位可用了，1、3、5、7挡位没有了，加速无力且无法平顺换挡。于是开到宜昌市恒信众联一汽大众4S店维修。该店经检查后表示是变速箱机电单元（TCU）离合器位置传感器故障，需要更换，并告知我可享受厂家政策免除材料费进行维修，但是要等到工作日提交审批后才可更换，否则需自费。我因急于用车返回四川绵阳上班，无法等待，因此只能同意先自费维修，并在维修的同时与一汽大众400客服交涉。但400客服反复告知我车辆已过3年质保，没有相关优惠政策，这不是与4S店告知我的有厂家政策完全相悖吗？我的车当时行驶里程不到5万公里，购买时间6年出头，在这么短的时间、这么少的公里数情况下，车辆变速箱出现故障，且我在网上查到，有类似情况的非常多，绝大多数都由官方免费维修了，说明这就是有设计缺陷，凭什么要消费者自行来承担相应费用呢？