这台车于2024年6月进行保养时,发现发动机机油加注口存在松动问题。经向厂家申请,更换了发动机气门室盖。但在更换后,车辆出现发动机限速系统报错。厂家随后回复并更换了涡轮增压器,但问题仍未解决。之后又陆续更换了电脑板,故障依旧存在。此后,厂家派遣技术人员从上海前来佛山进行现场检查。然而,经过两天的检测,仍未找出任何问题根源,技术人员便返回上海。车主多次提出更换发动机总成的请求,但厂家一直拖延,未给出任何明确的维修方案或正式答复。截至目前,车辆已在4S店停放长达两个月之久,故障仍未得到有效诊断和修复,甚至至今无法确定问题具体原因。上汽奥迪方面始终反应迟缓、推诿责任,未能正视产品质量及售后服务中存在的严重问题,对此表示极度不满,并要求厂家立即给出彻底解决方案。
上汽奥迪厂家回复:经了解,我司授权渠道商已及时订购车辆所需配件,待配件到货后将第一时间邀约用户进店。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
