去4S店验车交钱,右后门车漆都花了,后备厢还有一处磕碰,底漆都出来了,销售告知我们4S店就这一辆有手续的现车,我们告知销售那就不要了,和别人花一样的钱不可能买一辆残次车,那个销售就说给我们退定金,现在又告诉我们他们总部把我们的定金退回申请驳回了,说现在有车了让我们去验别的车再去提车,我觉得这种形式是强买强卖,我们需要4S店退回定金,造成这样的结果不是我们所导致的。
上汽奥迪厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。