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上汽奥迪Q6车机死机 维修后出现新问题

投诉编号:【1467867】 投诉时间:2025-07-25 16:18 投诉品牌:上汽奥迪 投诉车系:奥迪Q6 投诉车型:2024款 45 TFSI quattro 黑武士版 6座

2025年6月18日出现车机面板空调面板无法启动无法开机的状况,然后联系乐清红源销售公司处理,后续联系了台州奥迪汽车销售公司进行售后维修处理,前前后后花了一个月的时间余2025年7月22日询问得知修理好了,7月25日从把车子开回来,开回后发现,虽然车机可以启动了,但是车机除了播放音频功能其余功能均无法正常使用包括且不限于(车机无网络,GPS定位不准确,360影像无法使用),过后售后人员承认这是工作失误,说是第一次修理这个没有检查好等等等,又让我重新开回去重新修理,修理我没意见,但是我要求汽车公司这边需支付理赔我这边的一个交通费。来回二三十公里的路程,也不是我的原因,车子无事故。就是产品自身质量原因。

上汽奥迪厂家回复:经核查,消费者反馈的问题授权服务商已经积极跟进了,后续有方案会第一时间反馈平台。经核查,目前授权代理商已与用户进行沟通,并就用户反馈的问题给予补偿,补偿客户200元工时券,用户表示理解并认可,并同意结案。

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