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一汽奥迪A5L经销商不退还订金要求处理

投诉编号:【1499228】 投诉时间:2025-09-10 12:47 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A5L 投诉车型:2026款 2.0T 运动版 Plus

本人在2025年8.17日,于六安订购一辆奥迪A5l运动版plus+舒享包套餐的车辆,当时销售报价含税及保险、装潢配件等物品总共271000元左右,并承诺三周内可以提车,当时交付5000元订金,在此后期间当询问车子进展情况时销售一直没有正面回答模棱两可,9.5日本人再次联系该门店销售要求她重新算一次车子总价时,却涨到了291900元,我立刻存在质疑赶往该门店,该门店经理的解释话术为,销售算错账了,我作为购车方最后协商愿意加钱以286000的价格购买车子,但是要求必须在9.12日之前交付车辆,如果9.12日没有车子就退我5000元订金,4S店已经复印我的身份证及银行卡,但是到今天9.10日为止,商家告知已经找到车源但并未不能保证在12号之前交付。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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