东风日产N7订车后无法申请补贴 不予退订

本人于今年6月23日对接南京4S店工作人员从厂家线上app下的订单，这个订单不是用我本人或者相关购车人的号码去下载的订单，后续厂家注意事项全程看不到，现因为个人旧车无法申请国补，想要回订金减少损失。多次和厂家及4S店沟通，均遭拒绝，拿不出任何方案。第一次投诉厂家主动打电话过来了解情况，已经过去三天了，没任何消息。