8.24号发现车辆显示车窗未关点进去看发现里程数为0,只能使用手动钥匙打开车锁,寻找搭电师傅过来搭电,第二天过了凌晨12点也就是26号手机又弹出这样的信息,下去查看也是亏电,早上让4s店维修人员过来处理搭电并开去4s电检查,给予的答复是只能提取数据发给厂家分析,认为是开始哨兵模式才导致的小电池亏电,因为哨兵模式正在优化,我询问其他车主都是一样的情况吗,给予的回复是目前只发现另外一部车辆及我车出现过使用哨兵模式会使用到小电池的电,建议我们不使用哨兵模式,等哨兵模式优化后另通知我,我认为这个说法站不住脚,交付给我的时候说是功能及电池无任何问题,我正常使用车辆及功能,非我个人原因导致的问题,而是出厂时就产生问题,无人知会我哨兵模式不能正常使用,出现问题售后只说负责检修排查,建议先不用哨兵模式待情况而定,如果车辆功能会产生这样的问题后果那这个功能的存在意义何在呢?交付时说是车辆无任何问题,现在出现这样问题是否有欺诈嫌疑呢?导致小电池无缘故亏电两次,造成的工作损失及车辆电池损伤,售后人员说无法处理让我联系12315介入。要求加急处理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
