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吉利银河L7基础流量不包含SOS紧急救援

投诉编号:【1488967】 投诉时间:2025-08-25 13:24 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2023款 1.5T 115km 星舰

买车承诺基础流量包含sos,现在吉利单方面修改权益,将sos和娱乐流量绑定,不购买娱乐流量无法使用sos,而且如果本月前20天娱乐流量用完,后10天依旧无法使用sos,严重影响驾驶员驾驶安全,如果发生事故,驾驶员无法第一时间获得救援,危及驾驶员生命安全。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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