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吉利银河L7基础流量不包含SOS紧急救援

投诉编号:【1488938】 投诉时间:2025-08-25 12:47 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2024款 龙腾版 1.5T 115km 星舰

三年娱乐流量到期要买流量这个买车的时候知道,说的基础流量是终身的,打客服电话核实基础流量里不包含SOS紧急救援功能,要是真出什么事怎么办客服说可以用手机救援,手机不能用呢,是不是用户就没有生命安全保障。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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