吉利银河L7购车时承诺赠品未兑现

24年在吉利银河店购入吉利银河l7，销售承诺赠送8年8次保养，附件有4s店赠送聊天记录以及系统保养卡至今一共需保养两次，均以无法保养等理由，没完成承诺25年1月，车辆第一次保养，到店后店里反馈没有机油，需等下周到货后才能保养，下周沟通，4s店表示机油年前无法到货，让去别的门店付费保养，详见附件聊天记录25年8月，车辆第二次保养，4s店表示，店铺停业整顿，再次无法保养，未给出明确时间，且车辆已经到达厂家规定保养公里数，超出会可能影响车辆质保后续多次反馈厂家情况，除了第一次反馈，门店销售有电话联系过，表示可以保养，但无法上厂家保养系统，会影响质保后续多次反馈，厂家以及4s店，均无任何反馈，以及进度，沟通客服全程敷衍，推脱了事。