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吉利银河L7厂家篡改基础流量使用范围

投诉编号:【1483597】 投诉时间:2025-08-17 14:55 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2023款 1.5T 115km 星舰

之前购车时,官方明确承诺了基础流量的范围,可如今却出尔反尔,仅手机APP解锁免费,导航和语音等功能都要额外收费。照此逻辑,未来难道刹车功能也要收费吗?作为电车,实体按键本就稀少,无法像油车那样实现盲操作,若开车时还得一直盯着中控屏幕,这无疑会严重分散注意力,增加驾驶风险。请相关部门督促并制止这种不顾消费者安全、变相侵害权益的做法。

吉利汽车厂家回复:对于3年/5年不限流不限量的套餐,首任车主在套餐到期后继续享有的基础流量主要包括:车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气服务、OTA升级,具体实际支持的功能以您的实车配置为准。

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