本人于2025年8月23日驾驶2012款B7迈腾小轿车,在行驶状态下突然出现,车辆失去偶数挡位和倒车挡,车速急剧降低,转速异常,车辆顿挫感明显,情况十分危险。随后紧急停车,幸好没有发生事故。熄火重启后,故障码暂时消失。行驶一段历程后,有再次出现故障提示。咨询相关专业人士,判断为车辆变速箱机电单元故障。变速箱作为汽车的三大部件之一,在高速状态下突然出现该故障,严重危及生命安全。希望平台能督促大众厂家尽快解决问题,保障广大消费者的合法权益和行车安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
