


本人从购车到现在,轮胎从来没动过,从未换过轮胎,没出过交通事故,或者修车,都是原车轮胎,一直都是正常使用,前几日正常行驶发现车身抖动,胎噪明显比以往增加,故检查轮胎,发现前轮两个轮胎非正常偏磨,轮胎内侧吃胎严重,发现轮胎质量不行,四个轮胎均有不同程度的开裂情况,(轮胎型号韩泰轮胎)8月17日联系大众厂家售后,厂家售后让我去当地4s店检查,检查结果也是轮胎非正常偏磨,吃胎,本人诉求是车质量问题,该修的修,是轮胎的问题,联系轮胎厂家更换轮胎,4s店以行驶里程35000公里超出质保期为由,不给维修,不给更换轮胎,现在出现这个问题,不知道该找4s店还是找轮胎厂家,因为本人消费者也不想找任何人的麻烦,出现问题解决问题就行了,本人也没提出不合理的诉求,因为身边也有同一款车的朋友,他们的轮胎都没有事,没有轮胎偏磨,吃胎,轮胎老化异常开裂等情况,别人轮胎5万公里都没有事,那到底是轮胎有质量问题?是车自身有质量问题?为维护消费者本人权益,故投处理,在合法合理的情况下维护消费者自身权益,以上所述均为事实,1.车没出过事故,2.轮胎轮毂均为原厂,3.轮胎轮毂均未更换过。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
