东风本田英仕派碳罐进水要求处理

2025年7月11日这两天下雨，街上有积水，我开车下班回家。下午车故障灯显示请检查制动排放系统，我于7月12日到达4s店检查，工作维修人员告诉我碳罐进水，我的车买了2年3个月，保质期都没过，工作人员说我是人为的，与车和4S店没有关系，想更换配件自己掏钱，费用1600元左右。我后来打本田售后进行投诉，但得到的回复和4S店是一样的，也是人为因素造成的，厂家不予免费更换，还说车也没有质量问题，如有疑问，让我自己找有权威的部门，而且必须是他们本田厂家认可的部门进行车的鉴定。特别是在网上搜索碳罐进水，只有本田车才会出现这种现象，如果不是质量问题，别的车怎么不出问题？所以我请求贵部门为我做主。要求免费更换碳罐。这次是第二次投诉，平台把问题反馈厂家后，厂家联系我了解情况后甩给4s店后不管不问，4s店说我没事找事，真的对这个品牌失望透顶，普通人维权太难了。