东风本田英仕派随意变更服务价格 要求处理

询问更换变速箱油费用，被售后告知800左右，因本人以前有车友群记得费用没有这么高，然后抖音还有百度平台查询实为400左右，于是打电话问该工作人员，被告知是套餐，包含有变速箱清洁剂，我明确告知不需要清洁剂，只更换变速箱油，仍被告知是套餐。意思是换变速箱油就得这个套餐，我质问这是厂家的规定，还是该工作人员的规定，她听到这里说查询后告诉我，于是稍后我致电过去被告知400左右，然后我追问800的费用到底是谁的规定，被告知是她们公司的规定。于是结束通话我拨打东风本田厂家客服询问，被告知厂家还有4S店没有这类的强制规定。那么请问，如果不是我有车友群或者我又多心查询了一下，那么去店里保养就会被收取原本400，实际收取800的换变速箱油费用，对于不懂车的消费者是不是就该活活被忽悠收取原本不该有的费用？本人有聊天截图以及全部通话录音，所说皆为事实，愿为上述问题真实性负一切法律责任。