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比亚迪汉L 4S店销售瑕疵车 要求解决

投诉编号:【1479392】 投诉时间:2025-08-13 09:57 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉L 投诉车型:2025款 DM-i 200KM 激光雷达尊享型

验车时发现后保险杠黑色与银色连接处,银色部分有黑色车漆溢出。黑色保险杠是比亚迪特色钢琴烤漆(亮面材质),但图片中显示为哑光,且整个后保险杠黑色钢琴烤漆部分,左半部分为亮面,右边逐渐过渡为哑光材质,肉眼明显可见,触摸感觉粗糙。我找了第三方鉴定机构来看车,使用仪器检测后发现明显不符,车漆结果异常,检测对称相同位置的车漆色差也十分明显。店方称他们没动过手脚,没有私自处理过,说这些现象是雨渍导致的,还称销售洗车时打了泡沫清洁剂,在表面附着了一层东西,但根本洗不掉,无法处理。我去给车贴膜时,贴膜店验车告知我车保险杠被后喷漆,由此我明确确定此车为瑕疵车,店方隐瞒实际情况交车给我。店方先说是雨渍,结果却清理不掉。要求:按照相关规定,店方隐瞒了车辆实际情况,应执行退一赔三。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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