比亚迪汉L购车时承诺电池护板改成电机护板

购车时遇到诸多不愉快体验：首先，没有头枕赠送，车友群里有人收到有人没收到，这我倒也无所谓，就不计较了；其次，到店谈车时说好送的电池护板，结果变成了电机护板，聊天记录里我只打了“护板”二字，因口头已谈妥便没留意，合同上是否写明我也不清楚；交车后我让对方讲解车辆功能，对方称忙，找了个打杂的工作人员来讲解，讲解过程中他和同事出去抽烟，还站在我车旁；从看车到提车仅3天，我3次提出中午订饭，一次说只有泡面，一次没回复，一次说统一订餐但送过来要四十分钟左右，时间太久我就没订；脚垫从仓库拿出来后，是我自己从店里提到车上并放置的，全程无人帮忙，也没人提出帮我铺上。补充说明：7月5号聊天记录里我问护板是否上完牌安装，脚垫情况如何，对方只回复脚垫没货，在能留证据的方面，对方十分谨慎。