乐道L90购车时诱导下定而且不退定金

2025年7月26日，我到成都一家乐道体验店试驾，在销售引导下交了2000元小定，7月31日又在线上APP补交3000元大定。门店销售加我好友后，仅介绍产品信息，既未告知大定与锁单的区别，也未说明后续智驾服务“跟人不跟车”（这与市面上绝大多数新能源汽车不同，其他品牌二次购买需每月额外支付399元智驾使用费，会影响汽车残值）。交大定时虽提示3天内不满意可退，但同样未提及大定与锁单的区别。8月1日晚，我通过微信和电话与相关人员沟通退单，对方称尝试申请，8月5日微信告知我5000元定金退不了。我拨打厂家售后热线，服务态度极差，我只是要求退款，对方却态度恶劣，这不禁让我担忧购车后若出问题会如何处理。我只希望消费者权益能得到合法保障，退回定金，同时杜绝商家欺骗消费者、引导式交定金以及隐瞒缺陷等行为。