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东风本田CR-V前挡风玻璃脱胶拒绝处理

投诉编号:【1470376】 投诉时间:2025-07-29 17:26 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2021款 锐·混动 2.0L 两驱 净速版

您好!我要对本田车辆前挡风玻璃脱胶问题进行投诉。前段时间,我在日常检查车辆时,惊讶地发现前挡风玻璃出现了脱胶现象。脱胶位置主要集中在玻璃边缘从外观上可以明显看到玻璃与车身之间的缝隙有很多孔状空洞。目前,脱胶问题已经对我的正常用车产生了影响,让我担心在极端情况下,前挡风玻璃可能会出现脱落,危及行车安全。发现问题后,我第一时间联系了4S店工作人员在听完我的描述后,只是敷衍地表示不会处理这个事情。我认为,前挡风玻璃作为汽车的关键安全部件,出现脱胶问题严重威胁到消费者的生命财产安全,这明显属于严重的质量缺陷。本田厂家及4S店在面对这一问题时,消极对待、推诿责任,完全没有展现出应有的担当,严重损害了消费者的合法权益。基于以上情况,我恳请车质网能够介入此事,帮助我维护自身权益。我的诉求如下:免费为我更换一块全新的、质量合格的前挡风玻璃,并确保更换工艺符合标准,不会再次出现类似问题。希望车质网能尽快将我的投诉反馈给本田厂家,并持续跟进此事,督促厂家尽快解决我的问题。感谢车质网为消费者提供这样一个维权平台,期待能早日得到满意的答复和解决方案。

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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