

本人在2025年2月8日发现2023年6月买的CRV在原地打方向的过程中,转向系统出现明显异响,召回处理前没有这种异响。试过新车(2月8日和4月6日各一次)也没有异响。之后一直和东风本田汽车有限公司、湛江东风本田4S店反馈沟通,到今天(2025年7月29日)已经170天,到目前为止一共修两次(2025年2月8日和2025年4月6日各一次)。目前还有异响,说明我这辆车的转向系统存在安全隐患和质量问题;严重威胁驾驶员的生命安全和心理健康:说明湛江东风本田合荣4S店没能力维修好并故意逃避保修。现在请湛江东风本田合荣4S店和东风本田汽车有限公司执行国家质量三包政策,给我更换东风本田汽车有限公司原厂的新的转向系统或者退车退款。
东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
