本人车辆购买后一直在4S店保养,今年5月份在4S店检查发现发动机线束和电脑插头进油问题,后自行维修更换了机油压力传感器,但未更换发动机线束。发现这一问题的同时,空调偶发运行过程中突然不制冷现象,熄火一段时间后恢复正常,运行后仍然不时出现不制冷现象。目前正处于高温天气,因时常不制冷,给驾车带来诸多不便。为解决这一问题,近期多次往返于4S店和汽车修理店,现基本确定需要更换发动机线束和电脑。经上网查询,发动机线束和电脑插头进油属于大众EA211发动机通病,为车辆设计生产的缺陷。鉴于此,现要求厂家免费给予更换导致发动机线束和电脑插头进油的所有部件,免费给予更换因进油受损的发动机线束和行车电脑,以解决后顾之忧。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
