吉利银河L7承诺退还订金拖延未兑现

2025年5月18日，我沟通得知，最近几天有车展，此销售告知我车展有优惠，下定金锁车可以享受优惠并承诺若最终不购买，定金会原路退回，第二天父母与我协商在十堰购入，本人联系销售告知需要退定金，销售再次承诺车定金会原路退回，6月10日提车后，将发票发给销售，此后再无联系，7月10日，我主动联系销售询问退定金进程，销售此时才找我要行驶证等相关材料，并且销售说厂家本来是不退定金，经过争取后才退，本人告知4s店销售多次承诺定金会原路退回车，这不是欺诈消费者吗，7月18日仍未收到退款，怎么不统一口径，还是为了虚假销量引导消费下定？请尽快处理！