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上汽大众凌渡发动机故障灯亮多次维修未解决

投诉编号:【1461852】 投诉时间:2025-07-16 10:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2024款 凌渡L 280TSI DSG 酷辣版

2024.11.3第一次亮灯,11.10第一次去4s店处理,4S店说邮箱没盖紧。2024.11.17第二次亮灯,第二次去4s店处理,4S店只把码消掉,并未维修。2024.12.1第三次亮灯,第三次去4s店处理,因人太多,没排上。2024.12.8第四次去4s店处理,告知需要更换配件。2024.12.10配件到货。2024.12.15第五次去4s店处理,成功更换配件活性碳罐电磁阀。2024.12.31第四次亮灯,4S店说开的太少。2025.01.24第五次亮灯,在回家途中高速亮起,因过年4S店放假,年后回来打算去修,故障灯自己灭了。2025.07.11第六次亮灯,还是在回家途中高速亮起。我请问呢,高速那么危险,4s店如此不作为,不到一年时间故障灯亮了六次,严重影响行驶安全,严重威胁了我的生命安全。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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