上汽大众凌渡底盘异响 车机死机

2025年4月10日买的车，当时没给我看车，就是有现车，2025年4月11日提车，没有交车检查，后来几天后发现车有磕碰，地盘下有铁碰铁的声音，车机有卡机死机，用不了问题，4s店不处理，投诉无回复无沟通，好像投诉没用一样。