问界M7慢充充电口氧化 导致充电功率降低

慢充充电口氧化故障，导致充电功率降低，充电口发热。已经于2025年6月29日向用户中心反馈该故障，2025年7月6日，厂家索要我本身常用充电枪照片，2025年7月9日下午16:29分，我向客户中心反馈充电枪照片细节，于当天18:12继续反馈细节照片，到目前为止没有收到厂家的任何回复，我已多次询问客户中心帮忙催促厂家，厂家意思是我充电造成的，没有给其它答复，让继续等待。本身就是电车，我用充电桩充电不应该理所当然的，而且我的车在质保期内，在使用上出现问题，让等待的时间太长了吧。