



2023年11月16号于卡子门4S店购买问界M7,当时交付的时候使用的就是库存轮胎,轮胎上面生产日期是2022年,已经一年多。当时也向4s店反馈库存轮胎问题,但后续不了了之。2025年5月28日,发现右后轮胎已经磨平,存在重大安全隐患!已经达到报废标准。被迫更换两条后轮,后续找卡子门用户中心,以及赛力斯中心投诉,他们来回各种扯皮。往返三次卡子门售后中心,进行轮胎检测。但最后口头告诉我们都属于正常范围。要求他们出具正常的出面报告,始终不敢。既然是正常磨损,那为什么不敢出具报告?1:如果正常磨损,那么应该两后胎应该一致,为什么就右后磨平都露出钢丝了?2:售后说电车一般3~4万公里就需要更换轮胎,那为什么当初3月份行驶到35,000公里的时候我去保养的时候没有进行提醒更换?还是说保养检查只是流于形式,没有检测到位?3.如果轮胎质量没问题,那就是车子设计有问题?单侧啃胎?4.网上一查发现这是问界m7车主普遍遭遇的问题,说明这并不是个例。为什么车企不能直面自己的问题?
AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
