广汽丰田凯美瑞保养后车身多处划痕

7月1日去北京市广汽丰田北京大昌联丰古城店做首保，保养完成工作人员交接车辆时，我发现车身有多处划痕（前机盖多处后备箱多处左右C柱处多处划痕），与4S店经理沟通后，经理推卸责任，施工单上入场车辆外观检查一项中写的是车身太脏，无法检查。但我车辆入场时，车是很干净的。