广汽丰田凯美瑞天窗异响 反复修复无果

本车辆自购入之后，天窗一直存在异响，随着车辆的使用时间增加，异响情况越发严重。多次在购车4s店维修均无办法完全解决，为了尽快解决问题，还多次自行在网络或者论坛进行求助。在车辆出保前（2024年7月份），迫于无奈，借助保养的时间，让4s店做了最后一次检查，但同样告知并未找出问题出在哪里，本人只能对顶棚的螺丝做了拧紧措施，拧紧后有将近一年时间问题得到改善，虽并未杜绝。但近一个月，随着气温升高，天窗异响再度严重爆发，非常严重，今天（2025年7月2日，车辆已是出保状态），开至另外一个4s店检查。被告知想要解决必须将天窗、顶棚进行拆装维修，维修可以解决，但需支付约1400块钱的维修费。在这里，首先投诉21款广汽丰田凯美瑞存在设计缺陷，导致客户花费大量时间在此类寻找和解决异响问题上。另外，投诉广汽丰田在4s店的管理制度的缺陷，不能为降低保内维护成本而刻意弱化和不解决问题。在此，要求广汽丰田督促相关经销商和维修商帮助解决问题。