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广汽丰田凯美瑞保养后车辆仪表损坏

投诉编号:【1454331】 投诉时间:2025-07-03 12:48 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2021款 双擎 2.5HG 豪华版

2025年6月28日早上去该4s店进行机油更换保养后,当时离开店没留意,当天下午发现驾驶员仪表盘(能显示车速机油的显示屏)黑屏损坏了,当时马上有反馈到店,店让第二天把车开回来检查,一开始的结果是说可能要几百块的维修,然后要到第三天才有合适的人去修,到了第三天又说修不好,要送出去修,可能修不好,要更换新的,之前成本价要2600左右,要消费者我自费。经过几天的协商,该店还是反馈他们操作员只是换了机油,应该由我们消费者自费几千元维修更换,不承担此次责任。保养之后当天出现问题,我认为应该由店家全责修好!

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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