首先我作为一名刚毕业的大学生,我满怀期待地想通过买车为职场起步添份助力,却没料到在4S店的购车经历,成了一场让人心寒的“踩坑实录”。从销售的刻意隐瞒到事后的傲慢态度,再到疑似偷税漏税的操作,每一个环节都刷新了我对“诚信经营”的认知。一、签单前“藏着掖着”,贷款细节成“事后诸葛”6月24日,我在4S店签订了卡罗拉锐放双擎,购车合同。整个签单过程中,销售始终对贷款细节含糊其辞,既没有主动说明贷款主体,也未提及任何与抵押相关的条款!签单前,销售我明确告知我要办理的是“银行贷款”,我基于对4S店的信任,在未深究细节的情况下签了字。可签单后,贷款主体变成了“厂家金融”。当我就此提出疑问时,销售才轻描淡写地补充:“厂家贷款和银行差不多,而且车辆登记证书要抵押给厂家。”(这个是抵押是事情发生后我才知道的!)这种“先签后说”的操作让我难以接受:作为消费者,我有权在签单前知晓贷款主体、抵押要求等核心信息,而不是被“蒙在鼓里”签字后,再被动接受这些对我权益有直接影响的条款。销售的刻意隐瞒,本质上就是利用信息差误导消费者,这难道不是明摆着的“套路”?难道是因为我刚大学毕业小姑娘好骗是吗?二、合同与票据日期不符,疑似偷税漏税存疑点更让我起疑的是,购车合同上的签订日期与订金发票的开票日期明显不一致。合同标注的是6月24日,而我支付订金后拿到的发票,日期却早于签单日期。作为普通消费者,我不懂财务操作的弯弯绕绕,但常识告诉我:正常的交易流程中,订金发票的日期应与实际支付、签订合同的时间相符。这种“时间差”是否存在延迟开票、隐瞒收入的嫌疑?是否涉及偷税漏税?我不敢妄下定论。三、质疑遭冷遇,工作人员态度傲慢至极当我就贷款隐瞒、票据日期等问题向4S店提出质疑时,得到的不是合理的解释,而是相关人员的冷漠与傲慢。等来一句“小姑娘,您买台车子累不累啊”这种对待消费者合理诉求的态度,哪里像是一个正规4S店该有的样子?难道签了合同,消费者就成了“案板上的鱼肉”,连提问的权利都没有了?四,别让信任成了被套路的理由,面对4S店的销售套路,哪怕是看似“正规”的门店,消费者也必须保持警惕。尤其是像我一样刚步入社会的年轻人,缺乏消费经验,更易成为被“拿捏”的对象。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
