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一汽丰田卡罗拉锐放4S店销售欺诈 不退订金

投诉编号:【1449517】 投诉时间:2025-06-24 20:41 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉锐放 投诉车型:2024款 2.0L 先锋版

本人6月22日下午5点5分在厦门订购卡罗拉锐放的时候,明确和销售人员问了全款可分期购车那个优惠,销售告诉我说分期更优惠,只给我算了分期60期,每期1603元。期间我一直在用手机算优惠情况,怎么都算不对,每一期都差200元。在他和另一个销售一再催促下,我相信他了,且在5点50分交了1万元订金。7点我回家之后在网上搜索了一些信息,一算之下竟然比全款购车10.3万还贵,销售没有告诉我这些。而且低配车型没有任何优惠的情况下,全款10.3万我都不会买,更何况在分期比全款还贵的情况下,我更不可能在没有任何优惠的情况下购车。所以我在8点钟就通知他撤销订单,被我发现之后他坑我,之后他一直在转移话题,说什么“你要有契约精神”,实在没办法优惠了之类的话,就是不退,他一直不同意退订,不退我钱。没办法,打工仔一个,只能在网上发帖投诉求助。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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