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吉利银河L7销售承诺订金可退不兑现

投诉编号:【1451187】 投诉时间:2025-06-28 00:12 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2025款 EM-i 115km 探索版

1.销售员在2025年06月20日,口头承诺定金可退,随即诱导本人签订购车合同,但合同条款实为“定金不退”;2.合同未注明车辆落地价,仅写‘指导价’并手写备注‘车价要做保密’,侵犯知情权(《消法》第8条);3.本人支付定金3000元后,发现车商存在以上违法行为,导致消费者丧失购车信心,故要求解除合同;4.诉求:返还定金3000元。

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