华晨宝马X5销售不退订金 侵犯消费者权益

我与家人在6.13号在4S店准备买一台车，当时谈好价格后用微信交了一万元诚意金，销售应当微信退回诚意金后重新交订金到公司才符合流程，销售属于违规操作。6.15号因家里有事需要用钱没办法买了，微信跟销售沟通后结果说订金退不了，有强买强卖的做法，侵犯了消费者自由选择购买的权益，现需求订金一万元全退，保障本人的自由购买权益。