当初承诺的终身保养且免工时费,至今都未能兑现。到现在为止,我都没有接到过一个电话或者信息通知。在4S店做保养时,我都是1比1付费,而相关保养券的信息都能查到,可为什么终身保养的信息却查不到呢?我怀疑自己被骗了。希望商家能解决这个承诺问题,让我能继续享受免费终身保养的权益。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
